les comento que el día 5 de noviembre del presente año me vi involucrado en un accidente automovilístico don de el chófer de un camión de mudanzas perdió el control del mismo y le pega con la parte del costado ami auto marca TIIDA NISSAN,la persona del camión así como un servidor le hablamos a los seguros correspondientes ellos llegaron al lugar del accidente y cada quien asumió su responsabilidad el seguro del camión es el de qualitas y me entrego una orden de admicion con el numero de reporte 701860 folio 1890141 folio electrónico 12v300276529 nun. de póliza 0660082239 para el taller de servicio de la agencia automotriz nissan san cosme al cual yo asistí inmediatamente para que me recibieran el automóvil para su reparación, el taller me lo recibió y me dio el dia 8 de noviembre la valuación de carro las piezas que le van cambiar y las que le van a reparar y me dijo que ya estaba autorizado el trabajo y la fecha de entrega seria el 7 de diciembre del año en curzo, pero el dia 29 de nov. yo me presente en el talles de serv. para ver como ivan los trabajos y me encuentro con que no le an echo nada a mi automóvil ni siquiera hicieron el pedido de refacciones por que alguien detuvo el proceso del trabajo porque se fue a investigación inmediatamente acudí a la sucursal de qualitas en la anzures para que me explicaran por que detuvieron mis garantías sobre el autumobil , después de mucho peregrinar por que según nadie sabia nada del asunto me atendió el lic. miguel calera y me dijo que todo había sido un error y que a partir del siguiente día se iban a reanudar los trabajos, total en 24 días mantuvieron mi carro sin hacerle nada “secuestrado” y finalmente me dicen que en un mes me lo entregan, es una burla lo que le hicieron a mi persona, y todavía se atreven a poner una placa en sus oficina con valores que enriquece el trabajo de su empresa lo cual es totalmente lo contrario, quisiera que alguien me ayudara para que revisen mi caso y me entreguen mi carro en el tiempo acordado.
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Por: florentino arenas torres
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Por: Joaquin
Hace un mes y algo, tuve un percase en el cuál la culpa fue de un tercero, los peritos me dieron clara y rápidamente el gane, el ajustador no se pudo arreglar y lo llevaron a demanda. mi carro fue llevado al corralón, qualitas le puso “sellos de seguridad” que no sirvieron para nada. el carro fue abirto en el corralon y me dijo el ajustador que no se podía hacer nada. entonces ¿Para que´demonios los sellos de la compañia? me hicieron dar vueltas a lo tonto, siendo que yo contraté el seguro para tener apoyo y respaldo, el cuál nunca vi. me aventaron del abogado al ajustador y se deslindaban de mi terminando”su parte del tramite” y me decian que en lo otro ya no me podian ayudar, que me pusiera en contacto con el otro que se encargaría. fue un circo sacar mi carro del corralon en dóde tuve que corretear al ajustador y YO di todas las vueltas, el señorpn del ajustador sólo esperando que yo hiciera los tramites. total. se llevaron el carro al taller. el cuá solo para poner una puerta tardaron el mes completo. me regresaron el carro con una batería que no era la mia: muerta por completo. hablé a qualitas e dijeron que no podian hacer nada que porque no estaba seguros de que el taller fue donde la tomaron.
Ademas de esto, la puerto no era la adecuada para el carro, un recubrimiento negro como aspero, lo sustituyeron con AEROSOL. El representante de aqui me dijo que no era seguro que la pieza fuera ni nueva, que incluso puede ser de un yonke o taiwanesa o, así me lo dio a entender, de un particular, amigo o conocido que vendiera esa parte. la bateria es hora que no me la pagan. y pues el trabajo y desempeño lo considero hasta insultivo. En realidad analizando, no veo mucho el apoyo de qualita más que el “miedo” que infunde como aseguradora para que el tercero llegue a pagar en lugar de meterse en problemas legales con ellos. Pero su labor como aseguradora, la veo nula.
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Por: sra leon
A LOS SEÑORES CORREDORES DE SEGURO POR FAVOR DEBEN SER MAS EFICIENTES A LA HORA DE LAS ENTREGAS DE LA CARTA AVAL .ME PARECE UNA FALTA GRAVE QUE AL MOMENTO DE EMITIR UNA CARTA NO SEA ENVIADA NI SE LE NOTIFIQUE AL BENEFICIARIO .ME PASO EN DOS OPORTUNIDAS PARA HACERME UNA OPERACION QUE DICHA CARTA LAS HE RECIBIDO CON 15 Y 13 DIAS TRANSCURIDA SU EMISION .POR LO QUE NO HE PODIDO DESDE MARZO HASTA LA FECHA LOGRAR CONCRETAR LA CIRUGIA Y AUN ESTO EN ESPERA DE QUE ME REFECHEN POR TERCERA VEZ A VER SI ESTA VEZ NO LLEGA CON LOS 21 DIAS TRANSCURRIDOS DESPUES DE SU EMISION.
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Por: Emilia Sada
Se me hace una porqueria el supuesto seguro que venden, te timan por completo, segun te venden una poliza con cobertura amplia y al momento de un percanse te das cuenta que el seguro no vale por que no te cubre nada, hay que tener cuidado y leer las letras chiquitas, tube una falla mecanica sugun qualitas tienes el servicio es 2 veces por año cuando es por esa situacion pues la grua nunca llego y eso ke espere 3 horas.
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Por: GUSTAVO
CUIDADO CON EL RESPONSABLE DE SINIESTROS EN CD. VALLES S.L.P. EL SR. RUBEN MIRANDA PALACIOS, ES UNA LADRON EN UNION DE UNA BANDA O COMPLICES QUE DA DICTAMENES DE PERDIDA TOTAL DE UNIDADES PARA VENDERLAS EN PARTES, AUNQUE LA UNIDADES ESTEN BIEN Y SE PUEDAN REPARAR CON EL PAGO DE DAÑOS, ÉL DICTAMINA PERDIDA TOTAL SIN AVISAR AL CLIENTE, PARA ACOMODAR Y VENDER LAS PIEZAS O LA UNIDAD COMPLETA CON QUIENES LAS COMPRAN PARA REPARARLAS. ES UN LADRON QUE DESPRESTIGIA A LA COMPAÑIA.
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Por: Jan
El día 26 tuve un siniestro una bicicleta me impacto en la puerta del piloto cuando estaba circulando en una glorieta, m detengo a ver q le paso al ciclista y llamar una ambulancia resulta que llegó la policía y la ambulancia de inmediato al ciclista lo llevan a “Lomas verdes” ( a donde nunca llego), a mi me llevan a tránsito sin esperar al ajustador, marco a qualitas de tal acción y llega el ajustador a donde estoy ve el carro, me hace la nota para la agencia sin inventario y m dice q le llamará al jurídico por que me van a llevar al mp, llega el “abogado” y no hace nada después de 3hr me llevan al mp y me dejan en calidad de detenida el ciclista llega a pedir 1000 pesos y mi abogado brilla por su ausencia, no pide q el México certifiqué que sus lesiones no ameritan que yo este detenida y el ciclista se retira después de casi 40hr de estar detenida salgo porque mi esposo llevo otro abogado y le dieron 3000 pesos al clic lista para que me diera el perdón siendo que el tuvo la culpa sin peritaje y no m dan el carro, mismo que sigue detenido y ni para cuando me lo den porque el abogado de Qualitas sigue brillando x su inuptitud todo esto aunado a problemas de salud que me derivaron del siniestro y las palabras de la ” autoridad “que certificara la propiedad de mi vehículo si no da dinero tal vez le desvalijen el carro en el corralón.
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Por: Christian
El presente es para hacer de su conocimiento mi caso correspondiente al reporte N° 121291. Póliza 4051000853 ITESM
El pasado 14 de febrero me impacto un camión de la ruta 380 en Guadalajara. Como proceso realice la llamada correspondiente y arribo la Sra. Marisela Saucedo Con Clave: 16480. Durante el proceso me empieza a explicar que Quálitas Compañía de seguros no tiene convenio con la Alianza de Camiones y que por consiguiente el proceso pintaba un panorama algo difícil en dado caso de que ellos no aceptaran la responsabilidad, ya que el autobús se había movido de lugar. Y que en dado caso tendría que pagar el deducible correspondiente.
Un servidor trabaja en el área comercial desde hace 7 años, y por supuesto que mis métricas están basadas en valores y un control de calidad con servicio al cliente. En todo momento siempre debo de dar la seguridad al cliente. No obstante en este caso por parte de la Sr. Marisela Saucedo desde que llego en ningún momento me sentí apoyado por la compañía que representa, más que ayudarme me sentí intimado y que todo lo que argumentaba iba inducido para que aceptara lo que más adelante me propondría la compañía aseguradora de la alianza camionera.
Cuando llega el representante de la persona responsable que me había impactado, indico “nos vamos hacer responsables, acepta que él tuvo la culpa”. Y en vez de que la otra persona me indicara las condiciones, esta señora de nueva cuenta dijo, “ya le explique a mi cliente que nosotros no tenemos convenio con ustedes y que al aceptar su responsabilidad se debe enviar a un taller de ustedes”. Le indique que no estaba de acuerdo, anteriormente ya había una mala experiencia con ellos y bajo ninguna circunstancia deseaba que ellos se llevaran mi choche a sus talleres, le solicite que como mi seguro ella debía encargarse de hacer responsable a la persona que me había chocado y como cliente yo tengo el derecho de decidir el taller a donde quiero enviarlo de los que tienen en su catálogo. Nuevamente me indico que no era posible que yo debiera aceptar lo que me estaban ofreciendo, ya que al final de cuentas se estaban haciendo responsables. Me dijo que no había otra opción que debía tomar la propuesta de la alianza. Le dije voy aceptar la propuesta sin embargo voy a levantar una queja de que no estoy de acuerdo. Me quiso hacer firmar una carta donde exoneraba a su compañía de cualquier responsabilidad, cosa que me pareció sumamente deshonesto y desleal sabiendo que me estaba entregando en manos de personas que no sabía si se harían cargo, misma que por supuesto me negué a firmar y se mostró sumamente molesta.
La alianza solicito la grúa, para esto ya habían pasado 2 hras, me comunique a su N° 800 donde realice la queja correspondiente y con el Sr. Carlos Trejo supervisor de las oficinas en Guadalajara. Después de escuchar mi queja indico que debe permitir que se llevaran mi coche para una evaluación de daños y que posteriormente le contactara para que se llevaran mi coche a un taller de con convenio a Quálitas, y que posteriormente ellos se encargarían de hacer responsable a la alianza. Pasaron ya 2 hras 30 minutos y la grúa de la alianza no llegaba, por lo que me volví a comunicar a Qualitas y me indico que me enviara otro ajustador y llamarían a una grúa por parte de su parte su compañía. El segundo ajustador El. Sr. Juan Jose Martinez Preciado en todo momento se mostró atento, me ofreció pases médicos, así mismo disculpas por lo que había pasado, mismo quien llego a un acuerdo donde yo no tengo que pagar el deducible y la compañía obligaría a la Alianza de camiones a pagar los daños como responsables de los hechos.
De todo lo anterior en total se perdieron 4 hras, si desde un principio la Sra. Maricela Saucedo hubiese tomado la misma línea de proceder me hiera ahorrado mucho tiempo. De antemano estoy consciente que la ajustadora solamente está realizando su trabajo y que ella sigue indicaciones y a que al final debe velar por los intereses de su compañía, no obstante su trato y forma de presionar para obligarme a tomar decisiones que no estaba de acuerdo me parecen actos sumamente deshonesto que van en contra de los valores y ética profesional. Les recuerdo que la base fundamental de una empresa es vivir el día a día los valores en los que fueron cimentados.
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Por: porfirio
Tengo una camioneta hilux y tuve un accidente dañandose la suspencion de la rueda delantera lado del chofer y ahorita llevan mas d 4 meses segun ellos arreglandola y no me la an podido arreglar mucho menos entregar y no ay con quien quejarse
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Por: yanely barragan
es verdaderamente una porqueria de seguro y lastima por que desgraciadamente cuento con 4 polizas, su servicio es de pesima calidad tanto de los dirigentes, coordinadores supervisores de calida y area juridica, desgraciadamente he tenido muy malas expericias ya que en tres ocaciones he requerido de sus servicios que ofrecen y en los tres casos ha sidi de pseima calidad no tienen talleres de buena calidad y por lo tanto esto no ayuda en nada ya que en las tres ocaciones ha sido un verdadero problema retrasando la entrega de los vehiculos hasta por tres meses y lo peor de todo es que nadie da una respuesta favorableya que me he cansado de contactar ha alguien que pueda darle una solucion ha mi problema ya que el ultimo siniestro que tuve ya llevan mas de dos meses con el carro y no tinen para cuando entregarmelo
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Por: Marcelo Ortega
Necesito ayuda urgente, Qualitas me dictaminó perdida total mi camioneta y realicé todos los trámites correspondientes, entregué documentación al segundo día que me indicaron lo que se requería, no me faltó nada y me indicaron que en 7 días hábiles estaría mi depósito. Ya he hecho compromisos con ese dinero para un nuevo auto confiando en que me pagarían el monto establecido, sin embargo se la han pasado dandome toda clase de excusas del por qué no se me deposita, no dan una solución clara y solo se la pasan “disculpándose” y prometiendo que ahora sí… llevo ya caso dos semanas esperando el dichoso depósito y ahora cuando marco a las extensiones de las personas que en teoría me deberían estar atendiendo nadie me toma la llamada.
Atención con el señor Felipe Oscar Marquez Lozano y Luis Macías, evadensus responsabilidades y no dan la cara para reslver mi situación.
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Por: Jose Lazalde
El carro de mi hermana fallo, nos fue necesario hacer un reporte 708472 de asistencia vial el cual efectuamos aproximadamente a las 9:40pm después de una hora nos comunicamos de nuevo con el numero de reporte y nos pidieron una hora mas, y la esperamos. Al finalizar el tiempo marcamos por 3 vez y nos pidieron 20 minutos mas . Para terminar la ultima llamada la hice a la 1:40 am 4 HORAS DESPUÉS. Y nos pidieron esperar 20 minutos mas , esto se convirtió en una broma . El lugar estaba solo todo cerrado y luz apagada. Caminamos hasta la avenida a oscuras (1km aporx) para poder tomar un Taxi. A las 2:25 am nos llaman e informan que la gura estaba en el lugar. Tiene que ser un chiste verdad ? Pésimo servicio no se los recomiendo en lo absoluto
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Por: fabmtz
son una bola de corruptos y transas que no pagan no contraten con ellos
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Por: fabmtz
no contraten con ellos son unos corruptos
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Por: eduardo ramirez
Es un asco qualitas mande mi carro a 2 de sus talleres y fue un asco la reparacion.
metieron piezas taiwan piezas de uso una cosa espantosa.
y el sr supervisor de qualitas un ratero me pidio dinero a cambio de ponerme originales mis piezas. Cuidado ADOLFO NAVARRO es un cinico y da muy mala imagen a esta empresa
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Por: Oscar Diaz
son unos hijos de la chingada, es el seguro mas chafa
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Por: LICENCIADO CARLOS AMADOR
soy abogado apoderado de la señora Loya, quien tuvo un accidente el día 16 de noviembre de 2014, con póliza número 5280002135, reporte, 095336, en esta ciudad Juárez, y aunque se alegó que cuando se compró la camioneta Toyota, Sienna del año, y esta agencia sirvió como contratista, quien pagó directamente dos años de seguro, simplemente Qualitas compañía, con la mano en la cintura, desconoció que no se había cubierto, abandonando a la víctima en el lugar de los hechos. Eso lo expresó el coordinador de qualitas Daniel Garcia, quien se comportó sin ética.
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Por: LICENCIADO CARLOS AMADOR
se puede comprobar plenamente, actualmente se esta denunciando los hechos en conducef
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Por: LICENCIADO CARLOS AMADOR
soy abogado apoderado de la señora Loya, quien tuvo un accidente el día 16 de noviembre de 2014, con póliza número 5280002135, reporte, 095336, en esta ciudad Juárez, y aunque se alegó que cuando se compró la camioneta Toyota, Sienna del año, y esta agencia sirvió como contratista, quien pagó directamente dos años de seguro, simplemente Qualitas compañía, con la mano en la cintura, desconoció que no se había cubierto, abandonando a la víctima en el lugar de los hechos. Eso lo expresó el coordinador de qualitas Daniel Garcia, quien se comportó sin ética, y la señorita MIRIAM MENDOZA , supervisora de qualitas en Guadalajara, nos atendió con mucha prepotencia.
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Por: LICENCIADO CARLOS AMADOR
PUES QUE ESCONDEN PORQUE NO SON VARIAS OCACIONES LAS QUE INTENTO QUE SE PUBLIQUE ESTA DENUNCIA, Y NO LO HACEN.
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Por: gerardo jair nuñez de caceres posadas
lo unico que pyuedo decir es que son unos estafadores groseros sin ninguna atencion y prepotentes que no dan la cara ni para decirte que te estan robando
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