PRIMER REPORTE: 8 de Junio del 2016
SEGUNDO REPORTE: 23 de Junio 2016
TERCER REPORTE: 27 de Junio 2016
8 de Junio del 2016
El pasado martes 17 de Mayo del presente, sufrí un accidente, que afortunadamente solo fueron daños materiales. Se levantó el reporte correspondiente con la aseguradora Qualitas, sin problema.
El auto se ingresó en la agencia de SUZUKI SATÉLITE, el día viernes 20 DE Mayo 2016, en el camino a la agencia se prendió el aire acondicionado, este no funciona y suena. Esta afectación no está reportada en los daños del ajustador.
La agencia indica que hasta que empiecen a realizar la compostura tendrán que revisar este daño…
Por medio de la presente acudo a ustedes para solicitar de su grandioso apoyo tener el listado de piezas que se le cambiaran al automóvil de mi propiedad y solicitar de su apoyo para que la unidad sea reparada al 100%. La agencia indica que no puede proporcionármela por Politicas de SUZUKI, y que tengo que acudir a la aseguradora para solicitarlo.
Además el reporte de la agencia es el siguiente:
“NO CUENTA CON LAS PIEZAS NECESARIAS PARA LA REPARACIÓN”
Y QUE PLANTA LAS TENDRÁ HASTA EL 7 DE JULIO DISPONIBLES
APROXIMADAMENTE SE ENTREGARA EL AUTO EL 15 DE JULIO 2016
SEGUNDO PREPORTE: 23 de Junio del 2016
La promesa de la agencia de entregar el automóvil fue para el SABADO 18 DE JUNIO
El auto lo entregarían con fallas, aquí no se ven las fotografías pero las tengo.
Por estas fallas, NO REPARADAS, no se recibió el automóvil.
Segunda promesa de la agencia de entregar el automóvil fue para el MIERCOLES 22 DE JUNIO
No cuento con fotografías, PERO LA SUSPENSIÓN DEL LADO DERECHO (SI UNO ESTA DENTRO DEL AUTO), está dañado, chueco¡ NO paso la alineación y por ello están solicitando REVISIÓN NUEVAMENTE.
En ese momento se presentó el supervisor de calidad de Qualitas y reabrió el expediente, SACO FOTOGRAFIAS.
Indico que como el que levanto el reporte no indico que estaba mal la suspensión,.. Pues no lo revisaron…
Y nadie lo reviso.. ni los de la agencia ni nadie del seguro..
¿Porque no fue antes alguien de seguros Quialitas a revisar esto??
¿En que me van a apoyar para que el automóvil quede bien y en corto tiempo???
TERCER REPORTE
El día sábado 24 de junio 2016 sigue presentando desperfectos, se adjuntan fotografías:(aquí no puede colocarlas por este medio)
Hasta el día de hoy me indican que mañana 28 de junio del 2016 se revisará en la agencia Zusuki Satelite, para revisar daños… CON EL SUPERVISOR DE QUALITAS
La aseguradora no ha enviado el reporte de partes que se deben de cambiar y la agencia dice que no “puede” entregar este reporte.
QUIEN ME DA RESPUESTA A MIS QUEJAS?